Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY SÓNG NHẠC
ĐỐI VỚI PHỤ KIỆN ÂM THANH
(Áp dụng 01/01/2017 khi có thông báo mới)


A. Đối tượng bảo hành:

Tất cả các sản phẩm và phụ kiện sản phẩm điện tử do Công ty TNHH MTV TM & DV Sóng Nhạc phân phối trên toàn quốc Việt Nam đều được bảo hành miễn phí theo những điều kiện quy định trong chính sách bảo hành này. 

B. Địa điểm nhận bảo hành: 

TRUNG TÂM BẢO HÀNH SÓNG NHẠC
TTBH 1: 16-18 Lý Thường Kiệt, phường 7, Q. 10 TP HCM (Ext: 351)
TTBH 2: 87/7 Trần Phú, phường 4, Quận 5, TP HCM (Ext: 801)
 ĐT: (84-28)3838 6789 

C. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí cho khách hàng khi đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
  • Các thông tin như số hiệu sản xuất, kiểu máy, nhãn hiệu còn đầy đủ, rõ ràng, không bị chỉnh sửa, thay đổi bởi cá nhân hay đơn vị khác.
  • Thời gian bảo hành được tính từ tháng xuất kho Sóng Nhạc.
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.
     

D.  Các trường hợp bị từ chối bảo hành:

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành:

  • Pin chảy nước làm hư hỏng.
  • Tem bảo hành không có, bị rách, bị chỉnh sửa hoặc bị dán bằng tem khác.
  • Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn cháy nổ, vô nước ( nước ngọt, trái cây, bia) , rỉ sét, côn trùng phá hoại.
  • Sản phẩm hư hỏng do người sử dụng gây ra như : đánh rơi, đập phá, biến dạng, trầy xước, dùng sai điện thế chỉ định hoặc do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật.
  • Sản phẩm đã qua sữa chữa, thay đổi bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty Sóng Nhạc.
  • Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành cá dán tem chống giả, hoặc các thông tin trên phiếu bảo hành không rõ ràng, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi. 
     

E.  Thời hạn bảo hành

- 01 - 06 tháng theo quy định của Công ty

- Không bảo hành đối với Cáp